SERVICES · TÉLÉPHONIE IP

Communication, mobilité et flexibilité pour votre téléphonie professionnelle.

Avec 3CX, Donnella met en place une solution de téléphonie IP adaptée à l’organisation de votre entreprise, à vos utilisateurs et à vos habitudes de communication.

Déploiement

Votre téléphonie prend forme, vos échanges prennent vie.

Déploiement de l’environnement 3CX et configuration des utilisateurs, extensions, lignes, groupes, règles d’appels et équipements compatibles selon vos besoins.

Simplifiez vos communications et disposez d’une solution capable d’évoluer avec votre entreprise.

Administration & configuration

Votre entreprise évolue, votre téléphonie aussi.

Administration des utilisateurs, extensions, groupes d’appels, horaires, files d’attente, IVR, routage, transferts, renvois et paramètres de téléphonie 3CX.

Ajoutez, modifiez ou réorganisez plus facilement vos utilisateurs et vos usages sans remettre en cause l’ensemble du système téléphonique.

Migration & remplacement

Passez à 1 sans repartir de 0.

Préparation et accompagnement du remplacement ou de la migration de votre solution existante vers 3CX, en tenant compte des lignes, utilisateurs, terminaux et besoins de communication.

Passez d’une installation devenue contraignante à une téléphonie IP plus flexible, simple et évolutive.

Maintenance

Chaque appel compte, la continuité aussi.

Maintenance, suivi, diagnostic et évolution de votre environnement 3CX afin de conserver une solution alignée avec les usages de l’entreprise.

Préservez la continuité de vos communications et gardez une solution opérationnelle au quotidien.

UNE MÉTHODOLOGIE STRUCTURÉE

Un projet 3CX construit autour de vos usages.

  1. Analyse des besoins : usages, contraintes techniques et dimensionnement.
  2. Conception de l’architecture : proposition d’une solution 3CX adaptée et définition des équipements et fonctionnalités nécessaires.
  3. Validation technique : présentation de la solution et ajustements selon vos besoins.
  4. Déploiement : installation de l’environnement 3CX, configuration des terminaux IP et intégration SIP.
  5. Recette fonctionnelle : tests des communications entrantes et sortantes, validation des fonctionnalités et accompagnement des utilisateurs.
  6. Optimisation et maintenance : ajustements, documentation et mise en place du suivi technique.
  7. Support continu : accompagnement dans la durée et assistance en cas d’incident ou d’évolution.

Donnella n’est pas opérateur téléphonique.

Donnella ne fournit pas directement les accès Internet, abonnements téléphoniques ou trunks SIP. Le matériel et les abonnements restent à la charge de l’entreprise. Nous pouvons néanmoins vous accompagner dans le choix des équipements, des opérateurs et des solutions adaptés à votre besoin, puis assurer leur intégration complète au sein de votre environnement 3CX.

PASSEZ DE 0 À 1

Votre téléphonie doit gagner en souplesse et en mobilité ?

Présentez votre installation actuelle, vos lignes et vos usages : Donnella peut préparer le déploiement ou la migration vers une solution 3CX adaptée à votre organisation.

Passez de 0 à 1. Donnella, votre Δ.

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