Document mis à jour le 27 mai 2026

Donnella (« Donnella », « nous », « notre » et « nos ») respecte la vie privée de ses utilisateurs.

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment sont collectées, traitées et conservées vos données personnelles lors de votre utilisation du site internet www.donnella.fr.

L’ensemble des données personnelles collectées sur le présent site internet sont traitées sous la responsabilité de Donnella, entreprise individuelle sous le statut d’auto-entrepreneur, dirigée par Joyce BAYOY, domiciliée au 12 rue Ferdinand Flocon, 75018 Paris, France.

Au sens de la réglementation applicable aux données personnelles, Donnella est donc responsable de traitement.

Cette politique de confidentialité décrit :

Comment Donnella utilise vos données personnelles
Comment Donnella partage vos données personnelles
Comment Donnella protège vos données personnelles
Où Donnella héberge et transfère vos données personnelles
Comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles
Les mises à jour de la politique de confidentialité
Comment nous contacter

Comment Donnella utilise vos données personnelles

Donnella peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Créer et gérer votre compte client
Gérer et traiter vos commandes
Assurer la livraison des produits et services
Gérer le service client et les demandes de contact
Publier et gérer les avis clients
Vous envoyer des communications relatives à vos commandes
Vous envoyer une newsletter si vous y avez consenti

La plupart des traitements ci-dessus sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu entre vous et Donnella lors de vos achats sur le site.

L’envoi de communications marketing (newsletter) repose uniquement sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter vos achats ou votre compte client.

Comment Donnella partage vos données personnelles

Au sein de Donnella, vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées par le personnel habilité, uniquement dans le cadre de leurs fonctions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos données peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

Avec votre consentement préalable
À nos prestataires techniques (hébergeur, paiement, livraison, emailing)
Pour respecter une obligation légale ou réglementaire

Donnella s’assure que l’ensemble de ses prestataires respecte des engagements stricts de confidentialité et de protection des données personnelles.

Comment Donnella protège vos données personnelles

Donnella attache une grande importance à la sécurité de vos données personnelles.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Nous appliquons notamment les principes suivants :

Accès limité aux données aux seules personnes habilitées
Hébergement sécurisé chez o2switch (France)
Collecte limitée aux données strictement nécessaires
Conservation des données pour une durée limitée

Les données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations légales comptables.

En cas de violation de données personnelles, Donnella s’engage à respecter les obligations légales de notification auprès des autorités compétentes et des personnes concernées.

Où Donnella héberge et transfère vos données personnelles

Vos données personnelles sont hébergées en France sur les serveurs de o2switch.

Dans certains cas, vos données peuvent être transmises à des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne (par exemple certains outils de paiement ou d’emailing).

Dans ce cas, Donnella veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou tout mécanisme garantissant un niveau de protection adéquat.

Comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition concernant le traitement de vos données personnelles ainsi que du droit à la portabilité de vos données.

Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant Donnella aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Comment nous contacter ».

Ces droits s’exercent dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Le droit d’accès vous permet de savoir si des données vous concernant sont traitées et d’en obtenir une copie
Le droit de rectification vous permet de corriger des données inexactes ou incomplètes
Le droit à l’effacement vous permet de demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Le droit à la limitation vous permet de suspendre temporairement certains traitements
Le droit d’opposition vous permet de vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime
Le droit à la portabilité vous permet de récupérer vos données dans un format structuré

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Les mises à jour de cette politique de confidentialité

Donnella se réserve le droit de modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Toute modification importante pourra être portée à votre connaissance par tout moyen approprié.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles modifications.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment :

contact@donnella.fr
Donnella – 12 rue Ferdinand Flocon, 75018 Paris, France
www.donnella.fr